Protección de Tarjetas Plus

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Estás cubierto por

Fraude por internet y otros

Si roban tus tarjetas y realizan compras en internet o establecimientos comerciales

Transferencias no reconocidas

Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta desde el App Banca Móvil BCP o Yape antes de que bloquees tus tarjetas

Retiros en cajero o agente

Si te roban el dinero que acabas de retirar del cajero o Agente

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Coberturas del Seguro de Protección de Tarjetas Plus:

Fraude por internet y otros
Si roban tus tarjetas y realizan compras en internet o establecimientos comerciales
Transferencias no reconocidas
Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta desde el App Banca Móvil BCP o Yape antes de que bloquees tus tarjetas
Robo de tus retiros en cajero o agente
Si te roban el dinero que acabas de retirar del cajero o Agente

Coberturas del Seguro de Protección de Tarjetas Plus:

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¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

Si un delincuente tiene tu celular, puedes acceder a toda tu información, por eso, sigue estos consejos:

Bloqueo de tarjetas
Llama a nuestra Banca por teléfono al (01)3119898, reporta lo sucedido y realiza el bloqueo de tus cuentas y tarjetas.
Cambia tus claves
Cambia las claves de todos tus aplicativos, incluyendo redes sociales, algunos dispositivos almacenan contraseñas.
Plus de seguridad
Ante estos eventos, lo mejor es contar con nuestro Seguro Protección de Tarjetas Plus.
Reportar un siniestro
Registra aquí los incidentes del siniestro en el formulario Vía BCP para agilizar el proceso.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

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Todo lo que debes saber

¿Qué cubre?

¿Qué no cubre?

Documentación

¿Cómo uso mi seguro?

Compras no reconocidas por internet
Si un extraño realiza compras por internet con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto pérdida, secuestro, cambiazo o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000. Transferencias no reconocidas por internet Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta a través de Banca Móvil, VíaBCP, Yape como consecuencia de robo, hurto, pérdida, cambiazo, secuestro o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000. Compras no reconocidas en locales comerciales Si realizan compras con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto, pérdida, secuestro o cambiazo, te cubrimos hasta S/ 5,000. Robo de dinero retirado de un cajero automático o agente BCP Si te roban el dinero que acabas de retirar de un cajero o agente BCP, hasta 2 horas después del retiro, te cubrimos hasta S/ 5,000. Retiros de dinero de cajeros BCP Si te obligan a usar tus tarjetas o retirar dinero de ellas a causa de secuestro, te cubrimos hasta S/ 5,000.

Exclusiones

Tarjetas emitidas por otras entidades financieras distintas al BCP.
Tarjetas adicionales donde no figure tu nombre en el plástico.
Uso indebido de tus tarjetas BCP fuera del país en establecimientos físicos.
Eventos ocurridos bajo la influencia de algún narcótico, droga o alcohol.
Más detalles de lo que no cubrimos aquí.

Información importante

Solicitud de Seguro Protección de Tarjeta Plus
Certificado de Seguro Protección de Tarjetas Plus
Resumen Informativo Seguro Protección de Tarjetas Plus
Términos y Condiciones del Beneficio Chequeo Médico Preventivo
Red de Centros Médicos del Beneficio Chequeo Médico Preventivo

Trámites

Red de Centros Médicos del Beneficio Chequeo Médico Preventivo

¿Qué hacer?

Bloquea inmediatamente tu tarjeta BCP llamando a Banca por Teléfono (01) 311-9898 anexo *0, también puedes hacerlos a través de tu App Móvil (Banca Móvil), busca la opción "Bloqueo de tarjeta" antes de ingresar tu clave de internet.
Realiza la denuncia policial dentro de las 48 horas

¿Dónde lo presento?

Todos los documentos solicitados podrás enviarlos a [email protected] o llámanos al (01) 311-9898 la opción 9.
También puedes reportar el siniestro aquí.

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Preguntas Frecuentes

¿En qué casos te cubre el Seguro Protección de Tarjetas?

Desde el momento en el que contratas tu seguro, todas tus tarjetas de débito y crédito BCP están cubiertas en los siguientes casos:

Compras no reconocidas por internet 
Si un extraño realiza compras por internet con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto pérdida, secuestro, cambiazo o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000.
Transferencias no reconocidas por internet 
Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta a través de Banca Móvil, VíaBCP, Yape como consecuencia de robo, hurto, pérdida, cambiazo, secuestro o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000.
Compras no reconocidas en locales comerciales 
Si realizan compras con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto, pérdida, secuestro o cambiazo, te cubrimos hasta S/ 5,000.
Robo de dinero retirado de un cajero automático o agente BCP 
Si te roban el dinero que acabas de retirar de un cajero o agente BCP, hasta 2 horas después del retiro, te cubrimos hasta S/ 5,000.
Retiros de dinero de cajeros BCP 
Si te obligan a usar tus tarjetas o retirar dinero de ellas a causa de secuestro, te cubrimos hasta S/ 5,000.

Requisitos y proceso de compra

Para adquirir el seguro necesitas:

Ser mayor de edad.
Ser titular mínimo de una tarjeta BCP.

Si cuentas con tu número de tarjeta y clave de internet, ingresa aquí

Por tu seguridad, inicia sesión con tu número de tarjeta y tu clave de Internet (6 dígitos).
Personaliza tu seguro.
Confirma tus datos y ¡Listo! Ya estás asegurado.

¿Cómo cancelo mi seguro?

¿Qué es el derecho al arrepentimiento?

Si cambias de opinión respecto de la contratación del seguro, tienes hasta 15 días desde el momento en que contrataste el seguro para anular la compra y solicitar el íntegro reembolso de lo cobrado, para lo cual deberás comunicarte directamente con el buzón [email protected] o también con Banca por Teléfono del BCP al (01) 311-9898 opción 9 pidiendo que se cancele el seguro.

¿Qué hacer en caso de tener consulta o reclamo?

¿Deseas información de tu póliza?

Otras preguntas frecuentes

¿Qué es un Seguro de Protección de Tarjetas?
Es el seguro que protege tus tarjetas de crédito y débito BCP, tus retiros y tus compras por internet o físicas en caso de robo, secuestro o fraude por internet. 
¿Desde cuándo estoy cubierto? 
Estás cubierto inmediatamente después de adquirir el seguro. 
¿Cuántas veces puedo usar el seguro Protección de Tarjetas Plus? 
Las coberturas se pueden activar hasta 1 vez al año cada una. 
¿Cómo puedo cambiar mi plan o medio de pago? 
Tienes que llamarnos a la Banca por Teléfono al (01) 311-9898 opción 9. 
¿Qué sucede si quiero cancelar el seguro? 
Tus coberturas se cancelan hoy y en caso correspondan se realizará un reembolso por el periodo no cubierto a tu cuenta. 
¿Qué sucede si no pago mi cuota? (mensual/anual) 
Si no pagas dentro de los noventa (90) días calendario siguientes al vencimiento del plazo para el pago, se entiende que el contrato de seguro ha quedado extinguido automáticamente. 
¿Mi información se mantiene segura? 
Sí, se mantiene estipulado en Cláusula de Protección de Datos Personales 
¿Cuál es el periodo de vigencia del seguro? 
Es indefinido, de acuerdo a las condiciones de la póliza, según plan elegido, con renovación automática. 
¿Cuánto dura el seguro? 
La vigencia del seguro es mensual o anual, según plan elegido y renovable automáticamente con cargo a la cuenta y/o tarjeta autorizada. 
¿Cómo es el proceso de cobro del seguro? 
Se realizará en la tarjeta de crédito o cuenta de ahorros que hayas seleccionado como medio de pago en el momento de tu compra. La fecha de cobro será la misma para los siguientes meses. 
¿Cómo anulo la compra del seguro? 
Si cambias de opinión respecto de la contratación del seguro, tienes hasta 15 días desde el momento en que contrataste el seguro para anular la compra y solicitar el íntegro reembolso de lo cobrado, para lo cual deberás llamar al (01) 311-9898 opción 9 o haciendo clic aquí