1.1. ¿Qué datos personales tratamos y para qué finalidades?
- De carácter identificativo (p. ej. número de celular, teléfono o correo electrónico, etc.)
- De carácter personal
- Información financiera y crediticia
- Localización
- Entre otros
¿Cómo obtenemos esta información?
A través de ti o a la que accedamos de manera legítima para actualizarla y completarla.
¿Con qué finalidades los tratamos?
A través de herramientas automatizadas o no, usaremos solo de forma necesaria tu información para las siguientes finalidades:
- Para preparar o ejecutar nuestra relación pre-contractual o contractual, incluida la autenticación de tu identidad y evaluación crediticia.
- Para enviarte comunicaciones que pueden estar relacionadas con:
- Uso de canales.
- Consejos de seguridad en el uso de tus productos financieros
- Acceso a diferentes canales de atención o autoatención.
- Estados de cuenta.
- Cambios contractuales.
- Resultado de la evaluación crediticia.
- Mantenimiento de la relación contractual.
- Encuestas de satisfacción
- Entre otros
- Para cumplir con las obligaciones legales o requerimientos peruanos e internacionales, incluyendo las vinculadas al Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo y/o normas prudenciales; podremos tratar y eventualmente transferir tu información a autoridades o terceros autorizados por ley.
- Para tomar decisiones basadas en la evaluación de tu situación financiera, objetivos de inversión, entre otros.
| Nuestras decisiones y los medios utilizados serán revisados de manera periódica para prevenir desactualizaciones o imprecisiones. Puedes aportar información adicional para la reevaluación de estas decisiones. |
¿Dónde y por cuánto tiempo almacenaremos tus datos personales?
En el siguiente Banco de Datos, de titularidad del Banco de Crédito del Perú, domiciliado en Calle Centenario 156, La Molina, provincia y departamento de Lima.
“Usuarios”
Número de registro: RNPDP-PJP No. 200
Tiempo de conservación y tratamiento
Mientas se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de finalizada. |
- Reconocimiento facial o huella digital
- Su representaciones en códigos, valores numéricos, fórmulas matemáticas o imágenes
¿Cómo obtenemos esta información?
A través de ti o a la que accedamos de manera legítima para actualizarla y completarla.
¿Con qué finalidades los tratamos?
A través de herramientas automatizadas o no, usaremos tu información, y solo de forma necesaria, para preparar o ejecutar nuestra relación pre-contractual o contractual a través de la autenticación de tu identidad.
¿Dónde y por cuánto tiempo almacenaremos tus datos personales?
En el siguiente Banco de Datos, de titularidad del Banco de Crédito del Perú, domiciliado en Calle Centenario 156, La Molina, provincia y departamento de Lima.
“Base Biométrica”
Número de registro: RNPDP-PJP N°15280
Tiempo de conservación y tratamiento
Mientas se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de finalizada. |
1.2. ¿Tratamos los datos personales de menores de edad?
Sí.
Solo con el consentimiento previo de:
- Padres
- Tutores
- Representantes legales
Para que un menor pueda acceder a nuestro sitio web, necesita la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad por su acceso y actividades.
1.3. ¿Debes mantener tu información actualizada?
Sí.
Es tu deber actualizar tu información. De todas formas, para asegurar la calidad de la información, nosotros podemos actualizarla, validarla o complementarla usando fuentes legítimas públicas o privadas, incluyendo redes sociales, a las que podamos tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones.
| Si prefieres no proporcionar tus datos, ni que sean actualizados, no podremos brindarte las finalidades indicadas. |
1.4. ¿Terceros o encargados del tratamiento podrán tener acceso a tu información?
Sí.
Trabajamos con encargados especializados ubicados en:
- Perú
- Extranjero (se realizará una transferencia al país donde están ubicados)
| Ellos nos ayudan en el tratamiento de tus datos. Declaras que conociste su identidad y ubicación al momento de la contratación, información a la que puedes acceder en cualquier momento en el siguiente enlace. |
1.5. ¿BCP podría actualizar estas condiciones?
Sí.
Cualquier cambio contenido en la presente sección informativa podrá ser comunicado a través de alguno de estos canales:
- Correcto electrónico
- Página web
- Mensajes a través de Banca por Internet, Banca Móvil o canales similares
- Cajeros automáticos
- Redes sociales
- O cualquier otro canal informativo implementado por el BCP
| Estos cambios tendrán efectos a partir de los 45 días calendario desde su comunicación. |
Es nuestra prioridad el ejercicio de tus Derechos ARCO.
Gestiona tus derechos ARCO
Información importante:
Los enlaces a sitios externos en nuestra página web no están cubiertos por nuestra Política de Privacidad. |
¿Cómo puedes ejercerlos?
- Vía telefónica: por nuestra Banca por Teléfono al número 311-9898 desde cualquier ciudad del Perú.
- Presencialmente: en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional para ser atendido por nuestros asesores de servicio.
- A través de nuestro libro de reclamaciones virtual.
¿Qué hacer si consideras que tu solicitud de ejercicio de tus Derechos ARCO no fue atendida?
Podrás presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, a través de la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú. Debes llenar este formulario.
1.6 ¿Contamos con un Oficial de Datos Personales?
Sí.
Para resolver consultas generales sobre privacidad y protección de datos, tenemos un Oficial de Datos Personales Corporativo, sus datos de contacto son: Elizabeth Tantalean Portocarrero [email protected]
Recuerda, si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar tu consentimiento, por favor revisa el punto 6 “Conoce cómo ejercer tus Derechos ARCO” de esta sección, donde encontrarás el canal adecuado para enviar tu solicitud.
| Para conocer el alcance corporativo, puedes revisar el listado de empresas del Grupo Credicorp aquí. |
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