¿Cómo actuar ante el robo de tu tarjeta?

Quiz de 5 min.

Publicado el 03 abr. 2023.

Completa este cuestionario y aprende a descubrir cómo proteger tus Tarjetas BCP en caso de robo o pérdida.

[ { "opcion": "Me comunico inmediatamente con el banco", "respuesta": "true" }, { "opcion": "Espero hasta poder visitar una agencia y hacer el reclamo", "respuesta": "false" } ]

Pregunta Nro

Si te roban o notas que perdiste tu tarjeta, ¿qué haces?

Marca tu respuesta:

¡Correcto!

Debes bloquearlas cuanto antes para que nadie pueda realizar consumos o transacciones sin tu autorización

Incorrecto

¡Cuidado! Si dejas pasar mucho tiempo el dinero de tus tarjetas puede ser sustraído

[ { "opcion": "Dejo que el banco solucione mi problema", "respuesta": "false" }, { "opcion": "Verifico que no haya consumos o transacciones no reconocidas", "respuesta": "true" } ]

Pregunta Nro

¿Qué haces después de bloquear tus tarjetas?

Marca tu respuesta:

¡Correcto!

Es mejor prevenir e informar cualquier queja al banco con anticipación

Incorrecto

Revisa que no haya movimientos sospechosos en tus tarjetas y reporta si es el caso

[ { "opcion": "Trato de averiguar por mi cuenta qué está pasando", "respuesta": "false" }, { "opcion": "Realizo un reclamo en el banco detallando la fecha y hora", "respuesta": "true" } ]

Pregunta Nro

¿Qué haces en caso de transacciones no reconocidas?

Marca tu respuesta:

¡Correcto!

Puedes acercarte al banco o llamar a Banca por teléfono (01) 311-9898 para reportar lo sucedido y bloquear tus tarjetas

Incorrecto

Hacerlo por tu cuenta solo retrasará el proceso de bloqueo. Lo ideal es contactarte con tu banco

[ { "opcion": "No, las cambio todas por seguridad", "respuesta": "true" }, { "opcion": "Sí, porque me olvido", "respuesta": "false" } ]

Pregunta Nro

Al tener nuevas tarjetas, ¿seguirías usando las mismas contraseñas?

Marca tu respuesta:

¡Correcto!

Es mejor prevenir cualquier tipo de fraude y cambiar contraseñas antiguas

Incorrecto

Lo recomendable es cambiarlas para evitar posibles intentos de fraude

¡Felicidades!

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¡Sigue mejorando!

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