Memoria Integrada

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Reporte Anual 2025

Memoria Integrada

Conoce el desempeño financiero y de sostenibilidad del BCP

Propósito

Ser aliados de nuestros colaboradores, clientes y país para que transformen sus planes en realidad.

Colaboradores: Garantizando el cuidado, la experiencia y el desarrollo en los momentos de la verdad durante su journey en el Banco.
Clientes: Brindándoles educación, asesoría, productos y servicios financieros acordes a sus necesidades y planes.
País: Contribuyendo al impulso de la economía y al desarrollo de nuestros clientes, colaboradores y ciudadanos.

Conoce más sobre nuestro propósito, aspiración y principios aquí.

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Nuestros líderes te cuentan los hitos 2025

Descubre cómo en el BCP transformamos planes en realidad con una mirada de largo plazo. En este video, nuestros líderes comparten cómo generamos valor a través de solidez, innovación y un fuerte compromiso con las personas, las PyMEs y el desarrollo del país.

Nuestros líderes te cuentan los hitos 2025

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Memoria Integrada 2025

En el Perú, todos tenemos planes. Y en el BCP trabajamos para transformarlos en realidad. Este video muestra cómo impulsamos la inclusión y educación financiera, el crecimiento de las PyMEs y la seguridad de nuestros clientes, persona a persona.

Memoria Integrada 2025

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Memoria Integrada BCP?

Es el principal documento de divulgación pública anual donde el BCP informa a sus grupos de interés sobre su desempeño financiero y de sostenibilidad, siendo su propósito dar a conocer los principales aspectos de la gestión económica, social y ambiental.

Este documento se publica desde el ejercicio 2020. Previamente se abordaban de manera individual los temas financieros en la Memoria Anual, que incluye los requerimientos de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV), y los temas no financieros en el Reporte de Sostenibilidad, bajo las guías de reportería voluntaria Global Reporting Initiative (GRI) y Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

Actualmente, se han compilado los diferentes requerimientos en alineamiento con nuestra materialidad, en un solo reporte.

¿Dónde puedo ver las Memorias Integradas pasadas?

¿La información de la Memoria Integrada es confiable?

Sí, es confiable y veraz. La información reportada es material y sigue los requerimientos de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) para empresas emisoras de la Bolsa de Valores de Lima (BVL) y está basada en estándares internacionales de reportería, como los Estándares 2021 del Global Reporting Initiative (GRI) y el estándar para banca comercial de Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

Asimismo, contamos con una gobernanza interna para la recopilación, revisión y aprobación de la información que se presenta.

¿Cuáles han sido los principales logros del BCP?

Nuestros principales logros 2025:

Acompañamos a más de 16 millones de clientes BCP, impulsando sus planes con soluciones simples, cercanas y cada vez más digitales.
Nuestros clientes nos recomiendan cada vez más, alcanzando un NPS promedio de 68, con una mejora de 6 puntos frente al 2024, reflejo de una experiencia más simple, ágil y centrada en las personas.
Yape consolidó su liderazgo con 15.9 millones de usuarios activos, convirtiéndose en una de las principales puertas de entrada a la inclusión financiera en el país.
Incluimos financieramente a 6.6 millones de personas desde el 2020, que hoy usan BCP y Yape de manera cotidiana para pagar, cobrar y gestionar su dinero.
Acompañamos a 1.4 millones de clientes a mejorar su comportamiento financiero, fortaleciendo su situación crediticia, su digitalización y su relación cotidiana con la banca desde el 2022.
Capacitamos a más de 2.1 millones de personas en finanzas personales a través del ABC del BCP, promoviendo decisiones financieras más saludables.
Acompañamos a más de 200.5 mil PyMEs, brindándoles asesoría, educación y herramientas para fortalecer y hacer crecer sus negocios.
Reforzamos la prevención del fraude digital, superando las 139 millones de reproducciones acumuladas en la serie “En la Mente del Villano”.
Llegamos a todo el país con más de 10.3 mil Agentes BCP, acercando servicios financieros a zonas urbanas y rurales.
Transformamos más del 81% de nuestra red de agencias, ofreciendo una experiencia más moderna, digital y cercana para nuestros clientes.
Somos un gran equipo de 20.7 mil colaboradores a nivel nacional, comprometidos con poner siempre al cliente en el centro y transformar la banca desde adentro.
Alcanzamos el 1er lugar en el Ranking Merco Talento 2025, reafirmando que somos la mejor empresa del Perú para atraer y retener talento.
Desembolsamos S/11,570.8 millones en financiamiento sostenible, impulsando proyectos verdes, sociales y vinculados a la sostenibilidad.
Invertimos en el futuro del país con una cartera de Obras por Impuestos por S/883 millones, destinada a infraestructura educativa en diversas regiones del Perú.
Vivimos el compromiso de ayudar juntos a través del voluntariado, con más de 2.6 mil voluntarios BCP participando en actividades sociales y educativas en Lima y regiones, acumulando 265 mil horas de servicio desde el inicio del programa.
Impulsamos oportunidades a través de la educación, otorgando más de 1,200 becas universitarias y técnicas desde el 2012 mediante Becas BCP, apoyando el desarrollo de jóvenes talentos en todo el país.