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¿Cómo y dónde puedo realizar un reclamo al BCP?

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Si deseas ingresar un reclamo y establecer comunicación con nosotros ante una posible insatisfacción o disconformidad con un producto o servicio prestado por el banco puedes ingresar a https://libroreclamos.viabcp.com/

No olvides tomar en cuenta las siguientes consideraciones para que tu registro por la web sea satisfactorio:

  • Por tu seguridad el BCP validará tu identidad con el número y clave de una de tus tarjetas BCP activas o con biometría facial.
  • Debes especificar el detalle de tu reclamo y adjuntar los documentos necesario para tu sustento.

Ante cualquier inconveniente con el ingreso del reclamo, puedes ingresarlo llamando a la banca por teléfono al (01) 311-9898 o en cualquiera de nuestras agencias.

Recuerda que:

El BCP también está en WhatsApp. Resuelve todas tus consultas escribiéndonos al 993119898. ¡Empieza a chatear!

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