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¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

Si un delincuente tiene tu celular, puede acceder a toda tu información, por eso, sigue estos consejos:

Bloquea tus tarjetas

Llama a nuestra Banca por teléfono al (01)3119898, reporta lo sucedido y realiza el bloqueo de tus cuentas y tarjetas.

Cambia tus claves

Cambia las claves de todos tus aplicativos, incluyendo redes sociales, algunos dispositivos almacenan contraseñas.

Plus de Seguridad

Ante estos eventos, lo mejor es contar con nuestro Seguro Protección de Tarjetas Plus.

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¿Tienes el antiguo Seguro de Tarjetas? (*)

Si compraste el Seguro Protección de Tarjetas hasta el 05/01/2020 significa que tienes el antiguo seguro, te recomendamos migrar a nuestro nuevo y renovado Seguro Protección de Tarjetas Plus.

¿Cuáles son las diferencias entre el antiguo y nuevo seguro? Conócelas aquí.

¿Por qué no te hemos migrado automáticamente?
Debido a que son productos diferentes y cada uno cuenta con términos y condiciones diferentes, no podemos migrar a todos los clientes sin previo consentimiento.

Si no recuerdas la fecha en que adquiriste el seguro, comunícate con nuestra Banca por teléfono al (01) 311-9898.

(*) Código de registro SBS N°RG0444100074

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Nuestros clientes* dicen

* Testimonios reales

Yajahida

"Realizo compras online así que mis tarjetas se encuentran expuestas y tener un seguro que me dé tranquilidad es muy bueno. Lo compré por Banca Móvil en menos de 2 minutos".

Jorge

"Hice la compra por Banca Móvil, me pareció súper segura por la tranquilidad de hacerlo por mi propio aplicativo, lo compré por las coberturas de compras por Internet y fraudes".

Jean Carlo

"Quería proteger los ahorros en mi cuenta y posibles fraudes con mis tarjetas así que compré el seguro digitalmente y rápido por Banca Móvil mientras iba a la oficina en el Metropolitano".

Maria José

"Hice la compra antes del cyber y como sabía que iba a navegar por diferentes páginas preferí prevenir ante cualquier situación. Lo compré por Vía BCP y me pareció súper seguro y rápido".

Ethel

"Me preocupó el incremento de fraudes digitales – unos amigos tuvieron un incidente – así que decidí priorizar mi seguridad. Lo compré por Banca Móvil, me tomó un par de minutos".

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Rikuchiy en quechua

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Microseguro Efectivo Protegido

Código SBS N° RG2004100249

Protege tus Tarjetas de débito y crédito contra robo o asalto por S/12.99 al mes.

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Protege tu retiro desde S/1.00 y obtén estos beneficios

Asegura tu dinero en la Red de Cajeros (ATM) o Agentes BCP

Cubre tu retiro para todo tipo de robo, asalto y/o hurto

Sin pago de deducible, devolución al 100% del monto retirado.

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Todo lo que debes saber

Cobertura

Indemnización en caso del hurto, robo y/o asalto del dinero en efectivo que haya sido retirado de Agente o Cajero (ATM) BCP, dentro de las 2 horas siguientes de realizado el retiro.

¿Cuáles son sus beneficios?

La zona de cobertura es a nivel nacional y está cubierto el 100% del monto retirado.
Disponible en la red de agentes y cajeros a nivel nacional.

¿Desde cuándo puedo hacer uso del microseguro?

La cobertura inicia luego de realizado el retiro, a partir de la hora que figura en tu voucher.
El pago del seguro protege únicamente el retiro realizado. Es importante mantener el voucher impreso del retiro realizado.

Exclusiones del microseguro

Cuando el asegurado participe en calidad de autor, cómplice o encubridor del robo, hurto o asalto del dinero asegurado.
Robo de cualquier objeto distinto al dinero asegurado.
Siniestro producido fuera del horario de cobertura.
Cuando el dinero se halle en el interior del vehículo del asegurado y él no se encontraba dentro al momento del robo del dinero.

Este microseguro cuenta con planes en función del monto retirado cuyas primas incluyen IGV.

El cobro se realizará en la cuenta bancaria desde donde se realizó el retiro. Recuerda que el cobro se realiza luego de finalizado el retiro. Para cancelar el microseguro puedes hacerlo a través de la Línea de seguros BCP (01) 311 9898, hasta 30 minutos de finalizado el retiro.

Solicitud Certificado del microseguro Efectivo Protegido

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Obtén tu Efectivo Protegido en cajeros (ATM) en simples pasos

Paso 1:

Elige el monto que deseas realizar

Paso 2:

Verás en pantalla la oferta y precio del microseguro

Paso 3:

Confirma tocando el botón “agregar microseguro”

Paso 4:

Ingresa tu clave habitual

Paso 5:

Retira tu tarjeta, efectivo y voucher

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¿Qué hacer en caso de robo del dinero asegurado?

Realiza la denuncia policial en la comisaría más cercana, hasta 2 días después del robo.
Llama al (01) 311 9898 opc. 9, luego opc. 6, hasta 3 días útiles después del robo. Atención Lunes a viernes 9am a 6pm y sábados 9am a 3pm.
Envía el voucher de retiro y denuncia policial a [email protected]
Después de entregar los documentos completos, en un plazo de 3 días se brindará respuesta.