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Preguntas Frecuentes

¿Cómo la activo?

En caso sufras un robo o asalto deberás tener en cuenta lo siguiente:

Como parte del proceso de atención del siniestro se podrá realizar el bloqueo de la cuenta del aplicativo por el cual se originó la contratación.

Para hacer uso de tu cobertura deberás seguir los siguientes pasos:

1.Realiza el Bloqueo de tu Celular
2. Realiza la Denuncia Policial en la comisaría más cercana, hasta 2 días después del robo.
3.Llámanos al (01) 311 9898 opción 4, hasta 5 días útiles después del robo. Atención lunes a viernes 9am a 6pm y sábados 9am a 3pm.
4.Después de entregar los documentos completos, en un plazo de 3 días se brindará respuesta.