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Beneficios del Seguro
¿Cómo obtener tu seguro?
Preguntas frecuentes
Para adquirir el seguro necesitas:
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Tener entre 18 y 65 años. Considera que la edad de permanencia máxima del seguro es hasta los 70 años.
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Ser titular de una tarjeta BCP.
Si no tienes clave de internet:
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Llena tus datos en el formulario.
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Acepta los términos y condiciones y ¡Listo! Ya tienes tu Seguro Onco Respaldo.
Enfermedad
Para la cobertura de Indemnización por Cáncer:
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Cáncer de la piel, a excepción de melanomas malignos.
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Cáncer asociado a VIH/Sida.
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Cáncer preexistente y sus secuelas.
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Cualquier diagnóstico de Cáncer previo a la contratación del seguro.
Las exclusiones completas se detallan en la Póliza del seguro y en las condiciones particulares, así como en la cláusula adicional que corresponda.
Si me diagnostican cáncer ¿qué hago?
Puedo contactar al buzón [email protected] si necesitamos absolver dudas.
¿Qué documentos debo presentar?
- Al ser diagnosticado de cáncer, te otorgarán un Examen Anátomo Patológico Histológico de biposia positivo en la clínica u hospital donde te hayas tratado. Debes asegurarte de solicitar este documento y escanearlo. No olvides validar que aparezca el diagnóstico y firma del médico, así como su CMP (Número de colegio médico del Perú). El médico debe ser un patólogo.
- Escanea el Documento de Identidad del asegurado titular de la póliza.
- Descarga, completa y escanea el registro de indemnización de siniestros (RIS) el cual puedes descargar en: https://www.pacifico.com.pe/seguros/salud/documentos
¿Dónde debo presentar los documentos?
Debes enviarlos a: [email protected] indicando que deseas activar tu Seguro Onco Respaldo BCP (AM12) y dentro de los 20 días siguientes al envío de toda la documentación completa, en caso se verifique el diagnóstico de la enfermedad, recibirás el pago de la indemnización.
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¿Qué es el periodo de carencia?
Es el periodo en el cual si se detecta cáncer no se encontrará cubierto por este seguro. -
¿Desde cuándo puedo hacer uso del seguro?
Luego de 30 días de obtener el seguro, ya que la carencia es de 30 días. -
Si tuve cáncer y ya lo superé, ¿Puedo contratar el seguro?
No puedes adquirir este seguro. -
¿Cómo puedo cambiar mi plan o medio de pago?
Puedes comunicarte directamente con el buzón [email protected] para que te ayuden a gestionar el cambio. -
¿Qué sucede si quiero cancelar el seguro?
Plan mensual: El contrato se considerará resuelto en el plazo de treinta (30) días calendario contados a partir del día en que recibamos tu comunicación informándonos sobre esta decisión. -
¿Qué sucede si no pago mi cuota? (mensual)
Si no pagas dentro de los noventa (90) días calendario siguientes al vencimiento del plazo para el pago, se entiende que el contrato de seguro ha quedado extinguido automáticamente. -
¿Cuál es el periodo de vigencia del seguro?
De acuerdo con las condiciones de la póliza el seguro tiene un periodo de vigencia anual y se renueva automáticamente cada año salvo que nos comuniques tu decisión de dejar de contar con el seguro. La edad máxima de permanencia es hasta un día antes de cumplir los 70 años. -
¿Cómo anulo la compra del seguro?
Si cambias de opinión respecto de la contratación del seguro, tienes hasta 15 días desde el momento en que contrataste el seguro para anular la compra y solicitar el íntegro reembolso de lo cobrado, para lo cual deberás comunicarte directamente con el buzón [email protected] pidiendo que se cancele el seguro. -
¿Cómo puedo utilizar el beneficio de las videollamadas con médicos?
Para reservar tu cita y hacer uso de tus videollamadas para orientación médica, primero debes comunicarte al (01)415-1515 donde nuestros médicos te orientarán. De ser necesario, te indicarán el procedimiento para agendar tu cita virtual a través del app o la web de SANNA y utilizar el servicio de DR ONLINE de lunes a viernes de 9 am a 9 pm.
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