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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Cocos y Lucas?

Somos una web donde podrás comprar y vender dólares de manera inmediata, sencilla y totalmente segura entre tus propias cuentas del BCP. Contamos con el respaldo del BCP para brindarte seguridad en tus operaciones de cambio.

¿Cuál es la relación entre Cocos y Lucas y BCP?

Cocos y Lucas es una iniciativa respaldada por el BCP, que surgió para brindarte una experiencia WoW y 100% segura al momento de hacer tus operaciones de cambio de dólares.

¿Quién puede utilizar Cocos y Lucas?

Cocos y Lucas es una web a la que pueden acceder todos, y donde los clientes del BCP podrán ingresar con una tarjeta de débito Credimás Normal (en el caso de clientes personas naturales) o Credimás Negocios (en el caso de clientes del segmento Pyme), que cuenten con cuenta de Ahorros o Corriente.

¿Cuánto cuesta usar Cocos y Lucas?

Cocos y Lucas es 100% gratuito y no te cobra ninguna comisión por realizar tus operaciones.

Si no necesito registrarme, ¿Cómo inicio sesión?

Pasa usar Cocos y Lucas no necesitas registrarte. Podrás iniciar sesión directamente, sólo necesitas digitar:

Número de documento de identidad (DNI o Carné de Extranjería)
Los 16 dígitos de tu tarjeta Credimás BCP
Tu clave de 6 dígitos
Código captcha que se muestra en la pantalla de login.

No cuento con la clave de internet de 6 dígitos. ¿Qué hago?

En caso no cuentes con la clave de internet de 6 dígitos, puedes acceder a: https://www.viabcp.com/como-genero-mi-clave-6 . Sigue cada uno de los pasos que te indican y ¡Listo!

¿Existen montos mínimos y máximos por operación?

El monto mínimo es de 1 USD o su equivalente en soles y el monto máximo por operación es USD 10,000 o su equivalente en soles. El limite diario es de USD 20,000. En el caso de los clientes Enalta y Pyme el monto máximo por operación es USD 50,000 o su equivalente en soles. El limite diario es de USD 50,000 también.

¿Cuál es el horario de atención de Cocos y Lucas?

Actualmente, nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 am a 10:00 pm.

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