Z6_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHC0
Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHC7

👩🏻‍💻 Conoce los productos que tenemos para ti en Mi Espacio BCP 
Rikuchiy en quechua
Buscar Abrir cuenta Banca por Internet
Abrir cuenta
Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHS4
  1. Inicio
Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHS6

¿Qué es "Ayuda Remota"?

Es una nueva funcionalidad que le permitirá a los asesores de servicios de Banca por Teléfono dar una atención personalizada en la navegación dentro de Banca por Internet. Podrás compartir tu pantalla con un asesor y te ayudará a crear tu clave 6, realizar transacciones interbancarias y mucho más. Recuerda que el asesor no podrá ver información bancaria como n° de tarjeta, claves, nombres, etc.

¿Qué necesito para usarlo?

  • Ser cliente BCP.
  • Llamar a nuestra Banca por Teléfono al 311-9898 para estar conectado con uno de nuestros asesores de servicios.
  • Aceptar términos y condiciones.

 

¿Qué es "Ayuda Remota"?

Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHS5

Beneficios de Ayuda Remota

¡Aprende fácil!

Aprenderás a manejar Banca por Internet como experto de manera rápida y sencilla.

¡Es seguro!

El asesor no podrá ver información bancaria como n° de tarjeta, claves, nombres, etc.

¡Es rápido!

La conexión es sencilla y rápida. No necesitas instalar nada.

Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHS7
1. Contacto con asesor de servicio
El asesor de servicio te llevará a hacer clic al botón de “Ayuda remota”.
Anterior
Siguiente
1. Asesor de servicio seguro
El asesor de servicio no podrá ver información bancaria (datos críticos como claves, n° de cuenta, n° de tarjeta, entre otros).
Anterior
Siguiente
2. Generación de código
Se deben aceptar los términos y condiciones y hacer click en generar código
Anterior
Siguiente
3. Código
Verás un código en la parte derecha superior que deberás dictarle al asesor de servicio.
Anterior
Siguiente
2. Invisibilidad en tus otras páginas de navegador
El asesor de servicio no podrá visualizar otras páginas de tu navegador. La conexión solo será sobre tu sesion en Banca por Internet.
Anterior
Siguiente
4. Detener sesión
Para detener la sesión, solo debes hacer clic en el botón: Detener sesión
Anterior
Siguiente
1. Comunicate con nosotros
Comunícate a nuestra Banca por Teléfono al 311-9898 y un asesor te ofrecerá el servicio si identifica que podría serte útil.
Anterior
Siguiente
2. Conexión a Ayuda Remota
El asesor de servicio te guiará para acceder al botón de Ayuda remota y confirmará la conexión exitosa.
Anterior
Siguiente
Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKH27

Preguntas Frecuentes

Z7_79E813O0P0TK30Q529L5DOKHI5
Comunícate con nosotros:
Chatea por WhatsApp
Otras opciones:
¿Califico para un Préstamo?
Descúbrelo en simples pasos
Quiero abrir una cuenta
Al instante 100% online
Centro de Ayuda
Preguntas frecuentes y dudas

Footer

Descarga el App Banca Móvil BCP
Escanea el código con tu celular y descárgala al instante
Descargar la app

Contáctanos

Chatea por Whatsapp Ubica una Agencia

Síguenos

© #periodo BCP | Todos los derechos reservados. Sede Central, Centenario 156, La Molina 15026,  Lima, Perú. BANCO DE CREDITO DEL PERU S.A - RUC 20100047218

${loading}