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En nuestras nuevas Agencias podrás disfrutar de:

Mayor comodidad y Wifi gratis

Para que te sientas como en casa

Atención más ágil

Módulo de Operaciones Rápidas y Ticketera Digital para un mejor flujo de atención

¡Toda una nueva experiencia!

Conoce el listado de nuestras agencias transformadas aquí

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Puedes vivir esta nueva experiencia en más de 14 provincias del Perú y pronto en todas las agencias del país.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué debería utilizar la Ticketera Digital?

¿Por qué se han implementado los muros de privacidad?

¿Cómo puedo hacer uso del Wifi y en qué zonas puedo usarlo?

¿Qué puedo hacer en cada zona de las agencias transformadas?

Zona de Ventanilla, también llamada Zona de Operaciones:

Ventanillas operaciones: Transacciones de efectivo.
Módulo Operaciones Rápidas: Operaciones de ventanilla y asesoría con un tope de S/.5,000 por cliente.
Sala de espera: Nueva propuesta de espera en nuestras agencias.
ATM Interno: Destinado para la educación del cliente.

Zona de Plataforma, también llamada Zona de Asesoría:

Sala de Asesoría: Las nuevas plataformas comerciales en donde podrán atender sus consultas y solicitudes, así como la contratación de productos financieros.

Zona de Educación Digital:

Conoce qué agencias cuentan con esta zona aquí
Cabina de Activación: Nuevo espacio destinado a la digitalización de los clientes.
Pantallas Interactivas: Punto de interacción virtual a través de juegos y opciones didácticas.
Plataforma Digital: Podrás abrir cuentas de ahorro y reponer tu Credimás.

¿Qué puedo hacer en el Módulo de Operaciones Rápidas?

Importante: Las operaciones menores a S/. 5000 serán atendidas en el módulo de acuerdo a los límites operativos que tenga el terminal en ese momento. Si necesitas recurrir al módulo para agilizar tu trámite, consulta con el guía de agencia.

OPERACIONES: