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¿Qué hacer cuando te roban el celular?: No pierdas la calma y protege tus finanzas
La sensación de impotencia y angustia tras el robo de un celular es común, especialmente cuando sabemos que gran parte de nuestra vida financiera y personal se gestiona desde ese dispositivo. Sin embargo, mantener la calma y actuar rápidamente puede marcar la diferencia. En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo proteger tus datos y cuentas bancarias para que mantengas tus finanzas a salvo.
Pasos para proteger tus datos y cuentas bancarias
1. Bloquea tu celular y tarjeta SIM
Lo primero que debes hacer es bloquear tu celular y la tarjeta SIM. Esto evitará que los ladrones accedan a tu información personal y financiera. Contacta a tu operador telefónico y solicita el bloqueo inmediato de la línea. Hoy en día lo puedes hacer llamando al número 1820 desde cualquier teléfono celular.
Este nuevo servicio, proporcionado por la Asociación de Bancos del Perú, opera las 24 horas en todo el país y está diseñado para ofrecer una respuesta rápida en casos de robo o pérdida de celular y tarjetas bancarias. Al llamar al 1820, los usuarios son conectados directamente con las áreas de bloqueo de los 17 bancos privados del país, facilitando el bloqueo inmediato de sus tarjetas y aplicaciones digitales.
Es importante destacar que el 1820 no reemplaza los números de bloqueo existentes de cada banco. Además, el servicio garantiza la privacidad del usuario, ya que nunca solicitará información personal. Esto hace del 1820 una herramienta segura y eficiente para actuar rápidamente en caso de emergencia y proteger tu información financiera y personal.
2. Cambia las contraseñas de tus cuentas
Desde otro dispositivo, cambia las contraseñas de todas tus cuentas, especialmente las bancarias y de correos electrónicos. Es vital actuar rápidamente para minimizar el riesgo de acceso no autorizado.
3. Llama al banco para bloquear tus tarjetas
Es crucial contactar a tu banco para bloquear todas tus tarjetas y cuentas. En el caso del BCP, llama al 311-9898 (opción 0), donde te atenderán las 24 horas del día. Cuanto antes bloquees tus tarjetas, menor será el riesgo de que realicen transacciones no autorizadas.
4. Usa aplicaciones de rastreo y bloqueo
Si tienes aplicaciones de rastreo y bloqueo instaladas, úsalas para localizar o bloquear tu dispositivo. Estas herramientas pueden ayudarte a encontrar tu celular o, al menos, a proteger la información que contiene.
Seguro Protección de Tarjetas: Tu aliado ante el robo
En situaciones como estas, contar con el Seguro Protección de Tarjetas del BCP puede ser una gran ventaja. Este seguro ofrece coberturas específicas para proteger tus finanzas ante distintos tipos de fraude y robo. Algunas de ellas son:
- Compras no reconocidas por internet: Hasta S/ 15,000 en caso de que un extraño realice compras con tus tarjetas BCP debido a robo, hurto, pérdida, secuestro, cambiazo o fraude por internet.
- Transferencias no reconocidas por internet: Cubre hasta S/ 15,000 si un extraño transfiere tu dinero desde Banca Móvil, ViaBCP o Yape.
- Compras no reconocidas en locales comerciales: Hasta S/ 5,000 en caso de compras realizadas con tus tarjetas tras un robo.
- Robo de dinero retirado de un cajero automático o agente BCP: Hasta S/ 5,000 si te roban el dinero retirado hasta 2 horas después del retiro.
- Retiros de dinero de cajeros BCP bajo coacción: Hasta S/ 5,000 si te obligan a usar tus tarjetas o retirar dinero.
Este seguro no solo protegerá tu dinero, sino que también te brindará tranquilidad ante situaciones inesperadas.
¿Cómo bloquear un celular que me robaron?
Cuando te roban el celular, es crucial actuar rápidamente para proteger tu información personal y financiera. Bloquear el dispositivo y su acceso a tus cuentas puede prevenir el uso indebido de tus datos. Sigue estos pasos para bloquear tu celular robado:
- Utiliza servicios de bloqueo remoto: Plataformas como Google Find My Device o Find my Iphone de Apple permiten bloquear y borrar los datos de tu dispositivo de forma remota.
- Contacta a tu operador telefónico: Solicita el bloqueo de la línea y del dispositivo a través del IMEI.
- Actualiza las contraseñas: Cambia las contraseñas de todas las aplicaciones y cuentas vinculadas a tu celular.
Si me roban el celular y lo apagan, ¿qué debo hacer?
Cuando te roban el celular y lo apagan, se vuelve más complicado rastrear el dispositivo. Sin embargo, hay medidas que puedes tomar:
- Reporta el robo a la policía: Aporta toda la información posible para facilitar su recuperación.
- Bloquea el IMEI: Solicita a tu operador telefónico que bloquee el IMEI de tu celular. Esto impedirá que el dispositivo se use con otras tarjetas SIM.
- Monitorea tus cuentas bancarias: Revisa tus estados de cuenta frecuentemente para detectar cualquier transacción sospechosa. Recuerda que puedes revisar tus finanzas en el momento que quieras desde tu app Banca Móvil del BCP.
Mantener la calma y actuar rápidamente es crucial ante el robo de un celular. Utilizar herramientas de seguridad y contar con productos como el Seguro Protección de Tarjetas del BCP puede ayudarte a minimizar los daños y proteger tus finanzas. No olvides bloquear tus tarjetas y cuentas lo antes posible, y seguir los pasos mencionados para mantener tus datos a salvo.
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