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¿Te robaron tu tarjeta BCP? Aprende cómo bloquearla por robo y reponerla para proteger tus finanzas
Ser víctima de un robo y perder tu tarjeta puede ser una experiencia desafiante, pero en BCP estamos aquí para ayudarte. Si aún no lo has hecho, bloquear tu tarjeta es el primer paso crucial para proteger tus cuentas. Una vez bloqueada, reponerla es más sencillo de lo que imaginas. En esta guía, te explicaremos cómo hacerlo paso a paso, qué acciones tomar y explorar estrategias avanzadas para proteger tus finanzas con BCP.
¿Qué hacer tras el robo o pérdida de tu tarjeta BCP?
El primer paso tras notar que tu tarjeta ha sido robada o extraviada es bloquearla para prevenir usos fraudulentos. BCP te facilita varias vías para realizar este bloqueo de manera inmediata. Actuar rápido es clave para proteger tu dinero. Sigue estos pasos de inmediato:
- Bloquea tu tarjeta: Puedes bloquear tu tarjeta desde la App Banca Móvil BCP, por llamada telefónica o desde la banca por internet.
- Verifica tus movimientos: Revisa el historial de transacciones y reporta cualquier cargo no reconocido mediante la app o con un asesor.
- Reporta el incidente: Asegúrate de reportar el robo o extravío para que se registre en el sistema y se facilite la reposición.
- Solicita la reposición de tu tarjeta: Una vez que el robo o pérdida haya sido reportado, puedes iniciar el proceso de reposición.
¿Cómo bloquear mis tarjetas desde mi Banca Móvil BCP?
- Abre la App Banca Móvil BCP en tu celular.
- Selecciona “Ver más” en el menú principal sin necesidad de ingresar a tu cuenta.
- Haz clic en “Bloqueo de tarjeta”.
- Ingresa tu clave de 6 dígitos para confirmar tu identidad.
- Selecciona la tarjeta que deseas bloquear de la lista que aparecerá.
- Confirma la operación y recibirás una notificación indicando que el bloqueo ha sido exitoso.
¡Y listo! Tu tarjeta estará bloqueada de inmediato para proteger tus cuentas.
¿Cómo reponer tu tarjeta BCP luego de un robo?
Una vez bloqueada la tarjeta, el proceso de reposición es sencillo:
- Solicitud online: Ingresa a tu banca por internet o app móvil y solicita la reposición de tu tarjeta.
- Verificación de datos: Confirma tus datos personales y de contacto para asegurar la correcta entrega de tu nueva tarjeta.
- Envío de la tarjeta: Solicita tu reposición y elige la entrega más conveniente, como envío a domicilio.
Requisitos para la reposición de la tarjeta
Para procesar la reposición de tu tarjeta BCP, necesitarás cumplir con algunos requisitos básicos:
- Identificación válida: DNI o carnet de extranjería.
- Dirección: Deberá estar actualizada en nuestro sistema para garantizar la entrega.
- Confirmación: Confirma el bloqueo de la tarjeta anterior por robo o pérdida.
Consejos para prevenir fraudes y proteger tu tarjeta
En 2024, más de 31,000 denuncias por estafas fueron reportadas en Perú, según información de la PNP, citada por El Comercio. Estas cifras reflejan el uso de tácticas sofisticadas, como aplicaciones de pago falsas y ventas fraudulentas en línea, y subrayan la importancia de tomar medidas preventivas para proteger tus finanzas. Prevenir es la mejor estrategia, por lo que te compartimos recomendaciones clave para mantener tus cuentas seguras.
- Evita compartir datos sensibles: No reveles tu número de tarjeta, CVV ni códigos de verificación por llamadas, mensajes o correos electrónicos
- Configura notificaciones en tiempo real: Recibe alertas de cada transacción realizada con tu tarjeta para identificar posibles movimientos sospechosos.
- Activa la autenticación en dos pasos: Protege tus transacciones digitales con un token dinámico desde la App Banca Móvil BCP.
- Evita redes Wi-Fi públicas: Realiza operaciones bancarias solo desde redes seguras.
- Configura contraseñas robustas: Utiliza combinaciones únicas de letras, números y caracteres especiales. Actualízalas cada tres meses.
- Evita enlaces sospechosos: No ingreses datos personales en páginas web de dudosa procedencia o que no tengan certificado de seguridad (https://).
- Activa el Seguro de Protección de Tarjetas: Este seguro te protege frente a transacciones no reconocidas en caso de robo o pérdida.
¿Cómo elegir un seguro de protección adecuado para tarjetas BCP?
Elegir el seguro de protección ideal para tus tarjetas BCP es más sencillo si sigues estas recomendaciones prácticas:
- Evalúa las coberturas esenciales: Asegúrate de que el seguro cubra compras no reconocidas, transferencias no autorizadas y robos en cajeros automáticos. Por ejemplo, el Seguro de Protección BCP ofrece hasta S/15,000 en compras no reconocidas y hasta S/5,000 en casos de robo tras un retiro.
- Verifica beneficios adicionales: Busca seguros que incluyan extras como renovaciones automáticas, asistencia en emergencias o incluso coberturas exclusivas en plataformas digitales.
- Analiza las exclusiones: Compara diferentes opciones para identificar qué situaciones no están cubiertas y elige un plan que te brinde mayor tranquilidad.
¿Cómo gestionar tus finanzas tras el robo de una tarjeta?
Una pérdida financiera puede generar estrés, pero gestionarla correctamente te ayuda a retomar el control. Aquí te dejamos algunas recomendaciones:
- Revisar tus gastos recientes: Analiza tus movimientos para identificar posibles transacciones fraudulentas.
- Ajusta tus presupuestos: Usa herramientas como la App Banca Móvil para crear categorías de gasto y asignar límites.
- Solicita un adelanto de sueldo: Si tienes una Cuenta Sueldo BCP, puedes acceder a este servicio para cubrir emergencias financieras.
- Activa un plan de ahorro automático: Herramientas como Warda del BCP te permiten ahorrar de forma diaria o mensual, incluso redondeando tus compras.
Proteger tus finanzas es clave para mantener la tranquilidad ante cualquier eventualidad. Con las herramientas y servicios que BCP ofrece, como el bloqueo inmediato, la reposición sencilla de tarjetas y el Seguro de Protección, puedes estar preparado para enfrentar situaciones inesperadas. Recuerda siempre actuar rápido, tomar medidas preventivas y aprovechar las soluciones tecnológicas para mantener tus cuentas seguras y bajo control. ¡Tu seguridad financiera es nuestra prioridad!
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