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¿Qué hago si tengo un consumo no reconocido en mi Tarjeta de Crédito?

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Si detectas un consumo no reconocido en tu tarjeta de crédito BCP, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros de inmediato. Puedes llamar a nuestro Centro de Atención al cliente al (01) 311-9898 o visitar una de nuestras Agencias BCP para recibir asistencia personalizada. Encuentra todas nuestras agencias aquí. 

Esto puede suceder por: 

  • Fraude 
  • Clonación de tu tarjeta 
  • Robo de identidad 
  • Pérdida de tu tarjeta 
  • Entre otros. 

Recuerda: 

  • Es importante que revises regularmente tus estados de cuenta para detectar cualquier consumo no autorizado lo antes posible.  
  • Al momento de hacer el reclamo, ten a la mano todos tus datos personales y bancarios para agilizar el proceso. 

Te recomendamos: 

  • No perder de vista tu tarjeta de crédito cuando pagues. 
  • Proteger tu clave cuando la ingreses en un cajero automático. 
  • Romper en varios pedazos tu tarjeta vencida para evitar que personas inescrupulosas obtengan tu información bancaria. 
Recuerda que:

El BCP también está en WhatsApp. Resuelve todas tus consultas escribiéndonos al 993119898. ¡Empieza a chatear!

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