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Del 18 al 31 de diciembre, algunos clientes necesitarán renovar su Token Digital. Si es así, cuando ingreses a Banca Móvil aparecerá un mensaje con la opción Reactivar para hacerlo de forma rápida y segura. Por tu seguridad, asegúrate de tener activada la zona horaria automática en tu dispositivo.

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¿Qué hago si tengo un consumo no reconocido en mi Tarjeta de Crédito?

Si detectas un consumo no reconocido en tu tarjeta de crédito BCP, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros de inmediato. Puedes llamar a nuestro Centro de Atención al cliente al (01) 311-9898 o visitar una de nuestras Agencias BCP para recibir asistencia personalizada. Encuentra todas nuestras agencias aquí.

Esto puede suceder por:

Fraude
Clonación de tu tarjeta
Robo de identidad
Pérdida de tu tarjeta
Entre otros.

Recuerda:

Es importante que revises regularmente tus estados de cuenta para detectar cualquier consumo no autorizado lo antes posible.
Al momento de hacer el reclamo, ten a la mano todos tus datos personales y bancarios para agilizar el proceso.