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¿Qué hago si tengo un consumo no reconocido en mi Tarjeta de Crédito?
Si detectas un consumo no reconocido en tu tarjeta de crédito BCP, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros de inmediato. Puedes llamar a nuestro Centro de Atención al cliente al (01) 311-9898 o visitar una de nuestras Agencias BCP para recibir asistencia personalizada. Encuentra todas nuestras agencias aquí.
Esto puede suceder por:
- Fraude
- Clonación de tu tarjeta
- Robo de identidad
- Pérdida de tu tarjeta
- Entre otros.
Recuerda:
- Es importante que revises regularmente tus estados de cuenta para detectar cualquier consumo no autorizado lo antes posible.
- Al momento de hacer el reclamo, ten a la mano todos tus datos personales y bancarios para agilizar el proceso.
Te recomendamos:
- No perder de vista tu tarjeta de crédito cuando pagues.
- Proteger tu clave cuando la ingreses en un cajero automático.
- Romper en varios pedazos tu tarjeta vencida para evitar que personas inescrupulosas obtengan tu información bancaria.
Recuerda que:
El BCP también está en WhatsApp. Resuelve todas tus consultas escribiéndonos al 993119898. ¡Empieza a chatear!
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