¿Es seguro usar el Token Digital?

¡Por supuesto que sí! Tu Token Digital estará asociado a tu DNI y smartphone, por lo que no funcionará en otro dispositivo que no haya sido autorizado por ti.

• Al realizar la validación del Token Digital en una Plataforma Digital, hace el proceso más seguro debido a que deberás realizar la confirmación con tu huella digital, siendo corroborado por RENIEC.
• El Token Digital valida que sea el mismo dispositivo (físico) que el cliente escogió para confirmar sus operaciones.

¿Qué debo hacer si no funciona la clave Token?

• Si ya tienes activado el Token Digital y al confirmar tus operaciones en Banca Móvil te sigue solicitando que ingreses la clave:

  
  1) Debes copiar la clave Token Digital de la pantalla de inicio.

  2) Iniciar sesión.

  3) En el menú configuración, seleccionar “Modo de confirmación”.

  4) Seleccionar Token Digital, colocar la clave y aceptar.

• En caso el Token Digital no sincronice con tu celular, llama a Banca por Teléfono al 01 311-9898 y al anexo *265 para que ellos puedan ayudarte a solucionar el problema.