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Protegemos tus tarjetas en los siguientes casos

Si un extraño realiza compras no reconocidas por internet con tus tarjetas BCP.


Si roban tus tarjetas BCP y realizan compras con ellas en establecimientos comerciales.


Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta desde el App Banca Móvil BCP o Yape antes de que bloquees tus tarjetas.


Si te obligan a retirar dinero o te roban el dinero que retiraste del cajero o agente.

¿Tienes dudas sobre las coberturas?
Acláralas con 4 preguntas aquí

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

Si un delincuente tiene tu celular, puede acceder a toda tu información, por eso, sigue estos consejos:

Bloquea tus tarjetas

Llama a nuestra Banca por teléfono al (01)3119898, reporta lo sucedido y realiza el bloqueo de tus cuentas y tarjetas.

Cambia tus claves

Cambia las claves de todos tus aplicativos, incluyendo redes sociales, algunos dispositivos almacenan contraseñas.

Plus de Seguridad

Ante estos eventos, lo mejor es contar con nuestro Seguro Protección de Tarjetas Plus.

¿Tienes el antiguo Seguro de Tarjetas?


Si compraste el Seguro Protección de Tarjetas hasta el 05/01/2020 significa que tienes el antiguo seguro, te recomendamos migrar a nuestro nuevo y renovado Seguro Protección de Tarjetas Plus.

  • ¿Cuáles son las diferencias entre el antiguo y nuevo seguro? Conócelas aquí.

  • ¿Por qué no te hemos migrado automáticamente?
    Debido a que son productos diferentes y cada uno cuenta con términos y condiciones diferentes, no podemos migrar a todos los clientes sin previo consentimiento.

Si deseas migrar puedes hacerlo aquí.
Si no recuerdas la fecha en que adquiriste el seguro, comunícate con nuestra Banca por teléfono al (01) 311-9898.

¡Sin colas ni trámites! Descubre los beneficios de asegurar tus tarjetas...

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En qué casos te cubre el seguro de tarjetas

Desde el momento en el que contratas tu seguro, todas tus tarjetas de débito y crédito BCP están cubiertas en los siguientes casos:

  • Compras no reconocidas por internet
    Si un extraño realiza compras por internet con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto pérdida, secuestro, cambiazo o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000.
  • Transferencias no reconocidas por internet
    Si un extraño transfiere tu dinero a otra cuenta a través de Banca Móvil, ViaBCP, Yape como consecuencia de robo, hurto, pérdida, cambiazo, secuestro o fraude por internet, te cubrimos hasta S/ 15,000.
  • Compras no reconocidas en locales comerciales
    Si realizan compras con tus tarjetas BCP como consecuencia de robo, hurto, pérdida, securestro o cambiazo, te cubrimos hasta S/ 5,000.
  • Robo de dinero retirado de un cajero automático o agente BCP
    Si te roban el dinero que acabas de retirar de un cajero o agente BCP, hasta 2 horas después del retiro, te cubrimos hasta S/ 5,000.
  • Retiros de dinero de cajeros BCP
    Si te obligan a usar tus tarjetas o retirar dinero de ellas a causa de secuestro, te cubrimos hasta S/ 5,000.

 

Recuerda que cada cobertura está limitada a un evento por año. Más detalles de las coberturas y lo que no cubrimos aquí.

 

Requisitos y proceso de compra

Para adquirir el seguro necesitas:

  • Ser mayor de edad.
  • Ser titular mínimo de una tarjeta BCP.

 

Si tienes clave de internet y a la mano tu Nº de tarjeta BCP, ingresa a nuestra web o app:

  1. Por tu seguridad, inicia sesión con tu número de tarjeta y tu clave de Internet (6 dígitos).
  2. Personaliza tu seguro.
  3. Confirma tus datos y ¡Listo! Ya estás asegurado.

 

SI no tienes clave de internet, ingresa aquí:

  1. Llena tus datos en el formulario.
  2. Elige tu plan de pago.
  3. Acepta los terminos y condiciones y ¡Listo!

Lo que no cubre el seguro de tarjetas

Estas son las principales situaciones en las cuales este seguro no podrá cubrirte:

  • Tarjetas emitidas por otras entidades financieras distintas al BCP. 
  • Tarjetas adicionales donde no figure tu nombre en el plástico. 
  • Uso indebido de tus tarjetas BCP fuera del país en establecimientos físicos.
  • Eventos ocurridos bajo la influencia de algún narcótico, droga o alcohol.

 

Más detalles de lo que no cubrimos aquí.

 

Cómo usar el seguro de tarjetas

Para usar las coberturas del seguro sigue estos pasos:

 

¿Qué hago?

  1. Bloquea inmediatamente tu tarjeta BCP llamando a Banca por Teléfono (01) 311 9898 anexo *0, tambien puedes hacerlos a través de tu App Móvil (Banca Móvil), busca la opción "Bloqueo de tarjeta" antes de ingresar tu clave de internet.
  2. Realiza la denuncia policial dentro de las 48 horas.
  3. Llena el reporte de informe del siniestro.

 

¿Dónde se presentan?

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es un Seguro de Protección de Tarjetas?
    Es el seguro que protege tus tarjetas de crédito y débito BCP, tus retiros y tus compras por internet o físicas en caso de robo, secuestro o fraude por internet.
  2. ¿Desde cuándo estoy cubierto?
    Estas cubierto inmediatamente después de adquirir el seguro.
  3. ¿Cuántas veces puedo usar el seguro Protección de Tarjetas Plus?
    Las coberturas se pueden activar hasta 1 vez al año cada una.
  4. ¿Cómo puedo cambiar mi plan o medio de pago?
    Tienes que llamarnos a banca por teléfono al 01 311-9898, anexo *230.
  5. ¿Qué sucede si quiero cancelar el seguro?
    Plan mensual: El contrato se considerará resuelto en el plazo de treinta (30) días calendario contados a partir del día en que reciba la comunicación informándosele sobre esta decisión.
    Plan Anual: Se le devuelva la prima cobradas por el perido no cubierto, sin que se apliquen penalidades ni cobros adicionales.
  6. ¿Qué sucede si no pago mi cuota? (mensual/anual)
    Si no pagas dentro de los noventa (90) días calendario siguientes al vencimiento del plazo para el pago, se entiende que el contrato de seguro ha quedado extinguido automáticamente.
  7. ¿Mi información se mantiene segura?
    Sí, se mantiene estipulado en Cláusula de Protección de Datos Personales
  8. ¿Cuál es el periodo de vigencia del seguro?
    Es indefinido, de acuerdo a las condiciones de la póliza, según plan elegido, con renovación automática.
  9. ¿Cuánto dura el seguro?
    La vigencia del seguro es mensual o anual, según plan elegido y renovable automáticamente con cargo a la cuenta y/o tarjeta autorizada.
  10. ¿Cómo es el proceso de cobro del seguro?
    Se realizará en la tarjeta de crédito o cuenta de ahorros que hayas seleccionado como medio de pago en el momento de tu compra. La fecha de cobro será la misma para los siguientes meses.
  11. ¿Cómo anulo la compra del seguro?
    Si cambias de opinión respecto de la contratación del seguro, tienes hasta 15 días desde el momento en que contrataste el seguro para anular la compra y solicitar el íntegro reembolso de lo cobrado, para lo cual deberás llamar al 311-9898 *230. Puedes contactarte al mismo número en caso quieras resolver el seguro posteriormente.
Si cuentas con el App Banca Móvil
Protégete aquí

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¿Quieres obtener tu Seguro Protección de Tarjetas Plus y no tienes clave de internet? ¡No te preocupes! Solo debes seguir estos pasos:

Completa tus datos en el formulario.

Elige el plan de tu preferencia.

¡Listo! Ya estás protegido.

Con el respaldo de
Ingresa Nº documento válido.
Ingresa Nº celular válido.
Ingresa e-mail válido.
Selecciona una opción.

(*) La compra del seguro estará sujeta a la validación del ingreso correcto de datos.

El cobro del seguro se realizará a la Cuenta de Ahorros vigente.

Seleccione una opción.
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