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Desde ahora podrás consultar únicamente el estado de tus reclamos si está vigente o cerrado en los últimos 2 meses, recuerda que una vez cerrado tu reclamo debes revisar la respuesta en tu bandeja correo electrónico (incluso en la bandeja de correos no deseados) registrado al momento del ingreso de reclamos. 

 

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Fecha/Hora de cierre
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ESTADOS DE RECLAMO:

Asignado: La solicitud ha sido asignada a un analista que revisará tu caso.

Análisis: La solicitud está en proceso de revisión por parte de un analista.

Cierre: La solicitud ya fue atendida y la respuesta ha sido enviada a la dirección/email que nos indicaste.

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